Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas kelompok

Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas kelompok

Anggota kelompok bekerja bersama untuk mencapai dua tujuan: a. melakukan penugasan kelompok dan b. menjaga moral anggotanya. Tujuan pertama diukur dengan hasil kerja tim – disebut prestasi (kinerja), tujuan kedua diketahui dari tingkat kepuasan (kepuasan).

Oleh karena itu, jika kelompok ditakdirkan untuk berbagi informasi (misalnya kelompok belajar), efektivitasnya dapat dilihat dari beberapa informasi yang diperoleh dari anggota kelompok dan dari sejauh mana anggota dapat memenuhi kebutuhan mereka dalam kegiatan kelompok.
Jalaluddin Rakhmat (2004) percaya bahwa faktor-faktor efektivitas kelompok dapat dilacak dengan karakteristik kelompok, yaitu:

1. Faktor-faktor situasional yang menjadi ciri kelompok:

a. Ukuran grup
Hubungan antara ukuran kelompok dan kinerja kerja kelompok tergantung pada jenis kegiatan yang harus diselesaikan kelompok. Tugas kelompok dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu tugas wajib dan interaktif. Dalam kegiatan wajib, masing-masing anggota bekerja paralel dengan yang lain, tetapi tidak berinteraksi. Dalam kegiatan interaktif, anggota kelompok berinteraksi secara terorganisir untuk menghasilkan produk, keputusan, atau penilaian tunggal. Dalam kelompok kegiatan koatif, jumlah anggota berkorelasi positif dengan pelaksanaan kegiatan. Artinya, semakin banyak anggota, semakin besar jumlah pekerjaan yang diselesaikan. Misalnya, seseorang dapat memindahkan barel minyak pada lubang palka dalam 10 jam, sehingga sepuluh orang dapat memindahkan pekerjaan dalam satu jam. Namun, jika mereka mulai berinteraksi, output keseluruhan akan berkurang.

Faktor lain yang mempengaruhi hubungan antara hasil dan ukuran kelompok adalah tujuan kelompok. Jika tujuan kelompok memerlukan kegiatan konvergen (mencapai solusi yang tepat), hanya kelompok kecil yang diperlukan untuk menjadi produktif, terutama jika kegiatan yang dilakukan hanya membutuhkan sumber daya, keterampilan, dan kemampuan yang terbatas. Jika kegiatan tersebut membutuhkan kegiatan yang berbeda (seperti menghasilkan ide untuk ide-ide kreatif), lebih banyak anggota kelompok diperlukan.

Sehubungan dengan kepuasan, Hare dan Slater (dalam Rakmat, 2004) menunjukkan bahwa semakin besar kelompok, semakin rendah kepuasan anggota. Slater menyarankan lima orang sebagai batas optimal untuk menangani masalah hubungan manusia. Kelompok yang beranggotakan lebih dari lima orang cenderung dianggap kacau dan aktivitas mereka dianggap buang-buang waktu oleh anggota kelompok.

b. Jaringan komunikasi.
Ada berbagai jenis jaringan komunikasi, termasuk yang berikut: roda, rantai, Y, lingkaran dan bintang. Sehubungan dengan kinerja grup, jenis roda menghasilkan produk grup lebih cepat dan lebih terorganisir.

c. Kohesi kelompok.
Kohesi kelompok didefinisikan sebagai kekuatan yang mendorong anggota kelompok untuk tetap berada di dalam kelompok dan mencegah mereka meninggalkan kelompok. McDavid dan Harari (dalam Jalaluddin Rakmat, 2004) mengemukakan bahwa kohesi diukur oleh beberapa faktor sebagai berikut: kepentingan interpersonal anggota satu sama lain; minat anggota untuk kegiatan dan fungsi kelompok; sejauh mana anggota tertarik pada kelompok sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan pribadi.
Kohesi kelompok berkaitan erat dengan kepuasan anggota kelompok, semakin banyak kelompok itu kohesif, semakin besar tingkat kepuasan anggota kelompok. Dalam kelompok yang kohesif, anggota merasa aman dan terlindungi, sehingga komunikasi menjadi bebas, lebih terbuka dan lebih sering. Dalam kelompok dengan kohesi tinggi, anggota sangat terkait dengan kelompok mereka, sehingga mereka lebih cenderung menyesuaikan diri. Semakin banyak kelompok yang kohesif, semakin mudah bagi anggota untuk tunduk pada norma-norma kelompok dan lebih tidak toleran terhadap anggota devian.

d. perintah
Kepemimpinan adalah komunikasi yang secara positif mempengaruhi kelompok terhadap tujuan kelompok. Kepemimpinan adalah faktor yang paling menentukan efektivitas komunikasi kelompok. Klasifikasi gaya kepemimpinan klasik dibuat oleh White dan Lippit (1960). Mereka mengklasifikasikan tiga gaya kepemimpinan: otoriter; Demokrat; dan laissez faire. Kepemimpinan otoriter ditandai oleh keputusan dan kebijakan yang sepenuhnya ditentukan oleh pemimpin. Kepemimpinan yang demokratis mencakup para pemimpin yang mendorong dan membantu anggota kelompok mendiskusikan dan memutuskan semua kebijakan. Kepemimpinan Laissez faire memberi kelompok kebebasan penuh untuk membuat keputusan individu dengan partisipasi dengan partisipasi pemimpin minimal.

2. Karakteristik kelompok faktor pribadi:

a. Kebutuhan interpersonal
William C. Schultz (1966) merumuskan Teori FIRO (Orientasi ke hubungan interpersonal yang mendasar), menurutnya orang menjadi anggota kelompok karena mereka dibimbing oleh tiga kebutuhan interpersonal sebagai berikut:
1) Anda ingin menjadi bagian dari grup (penyertaan).
2) Anda ingin mengendalikan orang lain dalam urutan hierarkis (kontrol).
3) Anda ingin mendapatkan keintiman emosional dari anggota kelompok lain.

b. Tindakan komunikasi
Setiap kali kelompok bertemu, pertukaran informasi terjadi. Setiap anggota mencoba untuk mengirim atau menerima informasi (secara lisan atau non-verbal). Robert Bales (1950) mengembangkan sistem kategori untuk analisis tindakan komunikasi, yang kemudian dikenal sebagai Analisis Proses Interaksi (IPA).

c. peran
Seperti tindakan komunikasi, peran yang dimainkan oleh anggota kelompok dapat membantu menyelesaikan tugas-tugas kelompok, mempertahankan suasana emosional yang lebih baik atau hanya menunjukkan minat individu (yang sering menghambat kemajuan kelompok). Beal, Bohlen dan Audabaugh (dalam Rachmat, 2004: 171) percaya pada peran anggota kelompok yang diklasifikasikan sebagai berikut:
Peran tugas kelompok. Tugas kelompok adalah memecahkan masalah atau membuat ide-ide baru. Peran tugas menyangkut upaya untuk memfasilitasi dan mengoordinasikan kegiatan yang mendukung pencapaian tujuan kelompok.
Peran pemungutan suara kelompok. Makanan kelompok adalah tentang upaya untuk memelihara kegembiraan anggota kelompok.
Peran individu, sehubungan dengan upaya anggota kelompok untuk memenuhi kebutuhan individu yang tidak relevan dengan tugas-tugas kelompok.

Sumber : rumus guru

About the Author